Última atualização: agosto de 2026
Na Huzzi T-Shirts Católicas, queremos que sua experiência de compra seja segura, tranquila e especial. Por isso, criamos nossa política de trocas e devoluções de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Antes de solicitar uma troca ou devolução, leia atentamente as orientações abaixo.
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, independentemente de apresentar justificativa, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Caso você não queira permanecer com o produto, entre em contato com a Huzzi dentro desse prazo para solicitar a devolução.
Após a solicitação, orientaremos sobre o procedimento para envio da mercadoria.
A devolução deve permitir que o produto seja conferido e colocado novamente à venda, ressalvadas as condições decorrentes da própria conferência do produto.
Importante: o exercício do direito de arrependimento dentro do prazo legal não depende de o produto apresentar defeito.
Nos casos de exercício do direito de arrependimento dentro do prazo legal, a Huzzi será responsável pelos custos de devolução, conforme a legislação aplicável.
Após o recebimento da mercadoria e a conferência das condições do produto, será realizado o procedimento de restituição dos valores pagos.
A Huzzi oferece a possibilidade de troca de produtos sem defeito por motivo de tamanho ou preferência de cor, desde que observadas as condições desta política.
A solicitação deverá ser realizada em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto.
Para solicitar a troca, o produto deverá:
Entre em contato com a Huzzi informando:
Nome completo:
Número do pedido:
Produto que deseja trocar:
Motivo da troca:
Novo tamanho desejado:
A troca estará sujeita à disponibilidade do novo tamanho ou produto escolhido.
Na primeira troca por tamanho, a Huzzi disponibilizará a orientação para devolução do produto e assumirá o custo do envio do novo produto, desde que a solicitação esteja dentro do prazo e o produto esteja de acordo com as condições desta política.
Em caso de uma segunda troca referente ao mesmo pedido, os custos de envio poderão ser de responsabilidade do cliente.
Essa condição não se aplica aos casos de produto com defeito ou ao exercício do direito de arrependimento, que possuem tratamento próprio nesta política.
A Huzzi trabalha para que todos os produtos sejam enviados em perfeitas condições. Porém, caso você receba um produto que apresente algum defeito, entre em contato conosco assim que identificá-lo.
Para produtos de vestuário, o prazo legal para reclamar de vícios aparentes ou de fácil constatação é de 30 (trinta) dias, contados do recebimento do produto, por se tratar de produto não durável.
Ao entrar em contato, envie:
Após o recebimento das informações, a Huzzi analisará o caso e orientará sobre os próximos passos.
Quando constatado vício de responsabilidade do fornecedor, serão observados os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Os custos de envio relacionados à solução de um defeito de responsabilidade da Huzzi serão de responsabilidade da loja.
Caso a embalagem apresente sinais evidentes de violação ou o produto tenha sido danificado durante o transporte, entre em contato conosco o mais rápido possível, preferencialmente enviando fotos da embalagem e do produto.
A Huzzi analisará a ocorrência e orientará sobre o procedimento necessário para solucionar o problema.
Produtos adquiridos em promoções ou liquidações também permanecem sujeitos aos direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.
Para trocas por tamanho ou preferência, serão observadas as condições específicas informadas na oferta e nesta política.
O direito de arrependimento e os direitos relacionados a vícios ou defeitos não são excluídos por se tratar de produto promocional.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com a Huzzi pelo WhatsApp oficial ou canal de atendimento informado em nosso site, informando:
Nome completo:
Número do pedido:
Produto:
Motivo da solicitação:
Fotos, quando necessário.
Nossa equipe irá analisar a solicitação e orientar sobre o procedimento.
Não envie produtos para nosso endereço sem receber previamente as orientações da Huzzi.
A Huzzi não se responsabiliza por produtos enviados sem autorização ou sem seguir as orientações fornecidas pela nossa equipe.
Produtos que apresentarem sinais de uso incompatíveis com a análise da peça, lavagem, manchas, odores, alterações ou danos decorrentes de uso inadequado poderão ter a solicitação de troca por tamanho ou devolução analisada de acordo com as circunstâncias do caso e a legislação aplicável.
Nenhuma condição desta política limita os direitos assegurados ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.
Nos casos em que houver direito à restituição do valor pago, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, observados os procedimentos da instituição financeira ou meio de pagamento.
O estorno será solicitado ao meio de pagamento utilizado na compra. O prazo para que o crédito apareça na fatura poderá variar de acordo com a administradora do cartão.
O reembolso será realizado conforme os procedimentos de pagamento e os dados necessários para a devolução.
O valor a ser restituído observará os direitos do consumidor e as condições aplicáveis ao caso.
Na Huzzi, acreditamos que comprar pela internet deve ser uma experiência segura e transparente.
Se você tiver qualquer dúvida sobre uma troca, devolução ou produto recebido, entre em contato conosco. Estamos à disposição para ajudar. ❤️
Huzzi T-Shirts Católicas
